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Inova Business School promove palestra sobre a jornada do cliente
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A Inova Business School de Campinas, Escola de Negócios da Unità, recebe no dia 29 de agosto o especialista em Marketing, Design Thinking e Futuro Renato Cecchettini para ministrar a palestra “A conversão do cliente: a expectativa, experiência e satisfação”. O evento é gratuito e ocorre das 19h30 às 21h. As inscrições estão abertas.

O especialista apresentará os cinco passos para atração e retenção de clientes: entendimento, conexão, mapeamento, desenvolvimento e acompanhamento, e explicará a importância da jornada do cliente.

“O intuito desse conceito é fazer com que a empresa entenda e desenhe uma estratégia para cada momento, otimizando as ações e gerando resultados mais interessantes”, afirma.

A palestra é voltada a estudantes de marketing, empreendedores, microempresários e demais interessados no tema.

Serviço:

Palestra: “A conversão do cliente: a expectativa, experiência e satisfação”
Local: Inova Business School. Av.  Júlio de Mesquita, 840, Cambuí – Campinas

Crédito: divulgação

Horário: das 19h30 às 21h
Preço: Gratuito

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